Foro de Marketing 2025: Estrategias para Conectar con el Usuario Final

El foro de Marketing “Conectar y crecer: estrategias que captan al usuario final” tuvo lugar en el espacio Venture X, Madrid. Fue un encuentro organizado por Madrid Network y Probusiness Place, en el que se exploró cómo las marcas pueden generar conexión real con sus audiencias mediante experiencias que fidelizan, utilizando herramientas como las tarjetas regalo, que llegan y conectan con el consumidor tanto al darlas como al recibirlas.

Gema Sanz, directora de Relaciones Institucionales y Desarrollo de Negocio de Madrid Network, realizó la apertura del foro, destacando la importancia de tejer alianzas que acerquen innovación y estrategia a las empresas madrileñas. El evento fue moderado por Vicky Furio, directora de Marca en Dzero Marketing Lab, quien dinamizó con cercanía e inteligencia la participación de los ponentes. Asistieron Isabel Rosa, directora de Marketing de Smartbox; Jorge Samson, Country Manager de Amilon; y César Álvarez, líder de Desarrollo de Negocio B2B en Atrápalo.

A lo largo de los distintos bloques temáticos se debatió sobre visibilidad de marca, incremento del ticket medio, barreras de entrada y modelos B2B basados en experiencias. De las intervenciones conviene destacar:

Isabel Rosa compartió su visión sobre cómo construir catálogos que prioricen la emoción y la libertad de elección del usuario, y cómo estos formatos influyen en la repetición de compra y el posicionamiento de marca. Subrayó que es una forma de apoyar al pequeño negocio, generando experiencias que se convierten en sentimiento de ilusión y recuerdo para sus clientes.

Jorge Samson abordó el papel estratégico de las tarjetas regalo como vehículo de conexión entre marca y consumidor. Insistió en que hay que dejar de verlas como un simple recurso de marketing —aunque sirvan para acciones promocionales— y empezar a considerarlas como un activo estratégico, ya que, al llevarlas en la cartera, se establece una relación especial, emotiva y personal con la marca.

César Álvarez habló sobre los retos de trasladar experiencias de ocio al ámbito corporativo y sobre la necesidad de transformar la percepción del regalo como producto físico en vivencia emocional. Señaló que las tarjetas regalo permiten anticipar ingresos, facilitan la gestión de devoluciones y, en la mayoría de los casos, impulsan el gasto adicional por parte del usuario.

El evento concluyó con un café networking, que ofreció la oportunidad de intercambiar ideas con los tres profesionales del panel, generar oportunidades de negocio, fortalecer redes de contacto y contribuir a la sostenibilidad y consolidación de los pequeños negocios y startups del entorno empresarial madrileño.