La importancia del Digital Project Management

Madrid Network y el miembro su Red Leapman organizaron el evento Digital Project Management para comentar las implicaciones de futuro que representa la disrupción tecnológica para la economía de los proyectos.

La directora de Relaciones Institucionales de Madrid Network, moderó y presentó a los componentes de la mesa de debate Ricardo Sastre, Principal Consulting Project Management de Microsoft; Pedro Balsa, Managing Partner de Leapman; y Carlos Pampliega. Partner Construction Management Leapman.

La directora de Relaciones Institucionales introdujo la jornada recordando la importancia de la inteligencia artificial, IA, la digitalización y la Project Management Office, PMO, y de las personas en la gestión de proyectos, y plantea si es suficiente la inversión en tecnología para tener éxito en la transformación digital.

Pedro Balsa, apuntó que la inversión en tecnología de forma aislada no es suficiente para elevar el nivel de desempeño en dirección de proyectos. Esto lo aprendió por propia experiencia cuando fue nombrado Global PMO Manager de una empresa petroquímica del tamaño de CEPSA. Previamente, se había hecho una gran inversión en software, desarrollando algunos procesos relacionados con gestión del portafolio, pero sin prestar atención a las personas que fueron nominadas por los directores de las áreas implicadas, no estaban los mejores hombres y más capacitados. Por eso considera lo importante que es conocer a esas personas de una organización que hacen que las cosas ocurran, que dominan el negocio y la organización.

Recordó que Boston Consulting Group, afirmaba en un informe de 2020, que el 70% de los proyectos de transformación digital fracasan, contando con apoyo de la dirección y fondos suficientes, porque sólo se enfocan en la cuestión tecnológica y se olvidan del cambio organizacional y del modelo de negocio. Considera que para elevar el nivel de desempeño en proyectos son necesarias: primero, las personas adecuadas; segundo, procesos personalizados alineados con buenas prácticas internacionales; y por último, la tecnología que lo posibilite; y para lo que se cuenta con la PMO, desde la que se consigue que todo funcione.

Además, Carlos Pampliega, insistió en que primer beneficio de una PMO es que permite seleccionar las ideas e iniciativas que se pueden transformar en proyectos, con lo que aportan valor a las empresas, tanto sea interna o externa a la organización. Es una figura que, también, se usa en el sector público, muchos ayuntamientos la tienen y que en el ámbito internacional es muy utilizada.

¿Cómo contribuye la aplicación de la inteligencia artificial, IA, a la gestión de proyectos? 

Ricardo Sastre expuso el ejemplo de Chat GPT, inteligencia artificial generativa, en el que sólo tienes que registrarte para empezar a usarla, es conversacional, por lo que es muy sencilla de uso, lo que supone que la barrera de entrada es mínima, por eso se habla tanto de ella y se ha democratizado su acceso.

Actualmente, Microsoft está desarrollando la aplicación de la inteligencia artificial en la nueva versión de office 365, lo que será el “copilot”, una ayuda para generar contenido en sus aplicaciones, es decir, si se necesita una presentación en PowerPoint, bastará con pedirla y definir la temática, gracias a la IA, sugerirá una presentación que servirá de base y sólo requerirá adaptarla a las necesidades, con lo que se obtendrá una notable ganancia de tiempo. Va a ser totalmente disruptor, está previsto que salga al mercado próximamente.

Otro caso interesante de uso es del MIT que con un modelo de Inteligencia artificial ha hecho un desarrollo para prever con 5 años de antelación la aparición del cáncer de pecho, una muestra más de las innumerables aplicaciones que habrá en el campo de la salud.

La perspectiva en Microsoft para usar la IA, es que sea el copiloto, el ayudante, que favorece la eficiencia en el trabajo, para dejar las tareas administrativas a la IA, y así disponer de tiempo para pensar y mejorar la toma de decisiones con los datos que genera la inteligencia artificial.

 ¿Cómo afecta la IA al sector construcción?

Carlos Pampliega afirmó que arquitectura, ingeniería y construcción es un sector poco avanzado en transformación digital, lo que tiene que ver con la naturaleza de lo que se fabrica y por los materiales con los que se trabaja, hormigón, ladrillo, acero y cristal, lo que supone que intervienen muchos agentes, cada uno con un nivel diferente de digitalización, y en muchos casos con escasez de recursos humanos, que están deslocalizados en obra, y con trabajadores con pocas habilidades tecnológicas/digitales, lo que dificulta que progrese su uso.

En estos momentos con el uso de herramientas digitales se mejora la forma en que se están realizando los proyectos, se optimiza su organización y planificación, utilizando datos de proyectos anteriores y de los riesgos, y también se favorece la optimización de los recursos. En definitiva, con la inversión en inteligencia artificial, IA, de las Project Management Office, PMO, se facilita la toma de decisiones.

¿Retos inmediatos de las empresas para la IA?

Ricardo Sastre explicó que la mayor barrera es la cultura organizacional, la resistencia al cambio, ya que se piensa que con la IA se van a suprimir muchos trabajos, por lo que no se va a facilitar su uso, y será el mayor obstáculo. Sin embargo, hay que verlo como una oportunidad para ser más eficiente, utilizando el tiempo para realizar tareas de más valor añadido. Además, se ha de utilizar si ayuda a realizar el trabajo y resuelve las necesidades, no porque esté de moda.

La jornada finalizó con un turno de preguntas del público a las que dieron respuesta los ponentes de Leapman y Microsoft.

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