Business Travel desde dos perspectivas: Sector público e innovación

Corporate Club Turkish Airlines y Madrid Network han organizado una mesa debate bajo el título “Business Travel desde dos perspectivas: Sector público e innovación”.

En la mesa debate intervinieron la directora de RR.II de Madrid Network; Maude Haenecour, Corporate Sales Manager Madrid en Turkish Airlines; María Jiménez,  Corporate Travel Manager de FIIAPP; Javier López Álvarez, Sales Manager en Amadeus Cytric Solutions; Diana Sánchez Gil, Global Travel Manager en INECO; João Carvalho, Head of SAP Concur; y Marianella Hernández, Corporate & Representative Turkish Airlines.

Algunos de los temas que se pusieron encima de la mesa fueron: el reto del Business Travel en la administración pública, dado que su gestión en este sector resulta ser más complicada por los protocolos a seguir y la digitalización del Business Travel, destacando que gracias a la digitalización se han renovado los procedimientos y la forma de trabajar.

También se señaló que la gestión de las cuentas de viaje ha cambiado en los últimos años, el proveedor debe ser estratégico y además debe escucharse a los viajeros, tener su feedback.

Por otro lado, se destacó el papel de la colaboración entre las entidades y los clientes a la hora de testear las innovaciones digitales. Desde Amadeus Cytric Solutions se pusieron como ejemplo las soluciones IT en aeropuertos y aerolíneas de Amadeus.

Además, se contó con las aportaciones e intervenciones del público, que también se animó a participar en el debate, señalando las siguientes ideas: 

  • La colaboración entre las agencias y el sector público.
  • La necesidad de la innovación tecnológica: la agencia, el proveedor y el travel manager deben de ser un tándem.
  • La búsqueda del equilibrio entre digitalización y lo presencial, así como el papel importante del travel manager a la hora de reportar el informe del viaje.

Maude Haenecour, Corporate Sales Manager Madrid en Turkish Airlines, cerró la jornada señalando la gran importancia que tiene el sector público en el Business Travel, la ayuda que supone la digitalización en las empresas, el factor humano y la colaboración, ayudan a que el sector crezca.

Se cerro la mesa con la participación del público asistente, con sus preguntas.

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