El reto empresarial pasa por salir de la zona de confort digital

El cambio de mentalidad es una pieza fundamental para lograr salir de la zona de confort.

Madrid Network, junto con Auren, han comenzado un ciclo de 4 jornadas bajo el titulo TRANSFORMA-ACCIÓN DIGITAL. Según Gema Sanz, directora de Relaciones Institucionales de Madrid Network, no es un ciclo más. No se hablará tanto de transformación digital, sino que se propondrá una hoja de ruta para convertirte en un player digital. Porque la digitalización implica, no solo implantar tecnología, sino transformar  procesos, transformar la experiencia de las personas que trabajan en una organización, e incluso transformar el modelo de negocio.

En este primer webinar estuvieron presentes como panelistas Andrés Pérez, socio de Auren Consultores  (Auren Personas); Pedro Moreno, socio de Auren Consultores (Auren Digital); y  Jesús Canet, gerente de innovación en Auren Consultores, quienes hablaron sobre el síndrome de la infoxicación sobre lo digital, principales miedos e inseguridades ante la transformación digital y cómo salir de la zona de confort.

“Siempre hemos hecho las cosas de la misma forma y no nos ha ido mal”; “esta empresa es muy diferente a las demás”; “nuestro negocio no puede ser digitalizado”; “mi competencia tampoco lo está haciendo”. Si en muchos negocios aún se suelen escuchar este tipo de afirmaciones a la hora de plantear un proceso de modernización, significa que sus líderes todavía se encuentran inmersos en una zona de confort digital. A pesar de esto, dicha realidad confronta con el exceso de información que en la actualidad se genera en torno a la transformación digital, que puede llegar a provocar en los empresarios el efecto contrario deseado: una sensación de amenaza hacia la propia supervivencia de algunos modelos de negocio.

En este contexto, a la hora de crear la hoja de ruta para llevar a cabo su plan de transformación digital, las compañías deben iniciar este proceso partiendo del cliente y enfocadas en el rediseño de su modelo de negocio. “La receta perfecta es trabajar en tres grandes ámbitos: personas, tecnología y procesos”, apuntó Andrés Pérez. Hay que trabajar de manera progresiva sobre los tres elementos a la vez”. 

Así las cosas, el cambio de mentalidad es una pieza fundamental para lograr salir de la zona de confort. Y, para su consecución, las personas deben acoger la idea de la incursión digital. “Lo primero que habría que hacer es que la gente conozca la tecnología disponible y lo que se puede hacer con ella para que puedan incorporarla en su propio trabajo, no porque haya que hacerlo o porque los demás lo hagan, sino porque nos va a ayudar a ser más eficaces y más eficientes”. 

De esta forma, el siguiente paso reside en la realización de un exhaustivo análisis del escenario, con el fin de hacer una radiografía de la organización. Jesús Canet explicó que hay que planificar a dónde queremos llegar”, teniendo en cuenta el mercado y sus oportunidades y amenazas a nivel estratégico. En este punto, resalta también la importancia de mirar las tecnologías, no solo de nuestro entorno, ya que “ahí es cuando aparece la innovación disruptiva”. Es decir, esto se consigue “cuando soy capaz de traer un modelo de negocio que no tiene nada que ver con mi sector y ponerlo en marcha en mi actividad”, matiza.

De igual forma, Canet indicó que en este estudio no deben faltar tampoco las ayudas disponibles, donde señala la oportunidad que los fondos Next Generation EU pueden llegar a representar en materia de digitalización.

VÍDEO