Nuevas actitudes y capacidades en el negocio de modelo actual
Madrid Network participa en la jornada de formación de AEC
Madrid Network participó en la Jornada formativa de la Asociación Empresarial de Catering: impulsando la industria del catering en eventos: nuevos tiempos, nuevos retos, nuevas oportunidades.
La intervención corrió a cargo de Gema Sanz, directora de Relaciones Institucionales, quien habló sobre nuevas actitudes y capacidades en el modelo de negocio actual. Centró su exposición en lo que llamó un manual básico de resistencia en base al conocimiento que han ido aportando diferentes empresas de la red. Definió la resiliencia como la capacidad para venirse arriba en momentos complicados. Sobreviven quienes saben adaptarse, no los más fuertes ni los más listos.
Otro de los campos de batalla en cuanto a actitudes que debemos trabajar, añadió Sanz, es la capacidad de gestión de la adversidad, que no significa no tener miedo, el que no tiene miedo está abocado al fracaso o al suicidio, sino encarar los miedos con templanza, ánimo y alegría. Y eso se trasmite en nuestros equipos y en nuestros clientes; y eso se convierte en resultados empresariales. Hacer del optimismo algo rentable.
Otra de las cosas que ha quedado patente en estos momentos más que nunca es trabajar la necesidad de trabajar en red, poniendo el foco especialmente en la capacidad de innovación, para abrir nuevas ventanas de soluciones, y la capacidad de liderar equipos. Las habilidades directivas van a ser un superpoder porque lo que nos distingue de nuestros competidores es el talento es nuestro capital humano.
Otros dos retos a afrontar son poner al cliente en el centro de nuestras organizaciones, la crisis nos ha enseñado que tenemos que conocer y empatizar, primero, y vender, después; y la digitalización, que require un proceso de reflexión y conocimiento y que no significa «digitalizar por digitalizar», sino en saber en qué consiste este proceso, cómo afecta al negocio. Para ello es necesario ponernos en manos de expertos y para hablar de ello dio la palabra a uno de los miembros de Madrid Network, Carlos Pérez, socio de Go to action.
Pérez nos dio algunas de las claves para aplicar rápidamente las últimas novedades y conocimiento del marketing inbound y digital. En su exposición explicó cómo desarrollar estrategias y soluciones para los continuos desafíos comerciales que tiene hoy las empresas, para que tus clientes descubran que eres la mejor opción para solucionar sus problemas. En estos momentos hay que tener una capacidad de reacción rápida y efectiva ante los movimientos del mercado.
